Veelgestelde vragen

We zien vaak een aantal vragen terugkomen. Deze behandelen we graag hieronder om u zo verder te kunnen helpen.
U vindt ook een heleboel informatie op de site van AZ Zeno.
Deze info is louter informatief. We raden u aan om met een probleem steeds langs te gaan bij uw huisarts, of een specialist.
Zo bent u zeker dat er een juiste diagnose gesteld wordt en u de juiste behandeling of opvolging krijgt.

Welke kamerkeuzes zijn er bij hospitalisatie?

U hebt, volgens beschikbaarheid, de volgende keuzemogelijkheden:
-Gemeenschappelijke kamer
-Tweepersoonskamer
-Eénpersoonskamer
-Luxekamer (enkel op materniteit)
-Kamer moeder & kind (enkel op pediatrie)

Uw kamerkeuze heeft financiële gevolgen en heeft een invloed op de kostprijs van uw verblijf. De opnamedienst zal dit met u bespreken en zal u vragen een keuzeverklaring te ondertekenen.

Wat moet je meebrengen bij een opname?

Administratief:
Identiteitskaart
Eventueel het kaartje of lidnummer van uw hospitalisatieverzekering; met diverse verzekeringen heeft het ziekenhuis een contract en kan de facturatie rechtstreeks geregeld worden
Naam en telefoonnummer contactpersoon

Bij arbeidsongeval:
Naam van de verzekeringsmaatschappij, polisnummer en eventueel schadegevalnummer.
Naam en adres van de werkgever
Datum en plaats van het ongeval
Naam en adres van de huisarts

Medisch:
Verwijsbrief van de huisarts en/of specialist. Na consultatie bij een specialist wordt deze verwijsbrief gewisseld voor een bruine omslag voor opnameplanning. Met deze omslag gaat u dadelijk naar de opnamedienst of het onthaal; u bekomt een witte omslag waarin zich het opname- en adresformulier bevindt
Geneeskundige documenten (bloedgroepkaart, radiografie, allergiekaart, dieetvoorschriften).
Laatst ingenomen geneesmiddelen

Persoonlijk:
Toiletgerief: washandjes, handdoeken en badhanddoek, zeep, kam, tandenborstel, tandpasta, scheergerief
Pantoffels, nachtjapon (3) of pyjama (3), kamerjas, ondergoed, lichte kledij
Schrijfgerei
Lectuur en/of handwerk

Wanneer u uw kamer verlaat, dient u altijd een gesloten kamerjas te dragen.

Is er internet op de kamers?

Om aan de behoeften van onze moderne patiënt tegemoet te komen biedt AZ Zeno gratis draadloos internet aan op de kamer. Mits u in bezit bent van een eigen draagbare computer, kan u gedurende uw verblijf in het ziekenhuis volledig gratis surfen, zowel op de campus in Knokke-Heist als op de campus in Blankenberge.
Wil u van deze dienst gebruik maken, vraag dan uw persoonlijke codes (login en wachtwoord) aan bij opname en u kan onmiddellijk van start gaan.

Wanneer kan ik het ziekenhuis verlaten na de ingreep?

In overleg met uw geneesheer zal u het tijdstip van ontslag worden medegedeeld. Is een taxi of ziekenvervoer noodzakelijk, dan kan de hoofdverpleegkundige een regeling treffen.

Hoe moet ik betalen?

In de privé-praktijk kan u betalen met cash of per bancontact. Zo ook voor consultaties in het ziekenhuis.

Bij de kliniek: Bij uw opname wordt afgesproken om een voorschot te betalen. De rest van de factuur volgt via een oplegfactuur die u thuis ontvangt.

Bij een langdurig verblijf wordt u een maandelijkse afrekening gegeven.

Hoe zit de ziekenhuis factuur in elkaar?

Je vindt hier alle info over de ziekenhuis factuur bij AZ Zeno